1. Política de Entrega e Logística

O envio das obras é realizado exclusivamente via Carta Registrada através dos Correios, garantindo uma logística segura e especializada para papéis e impressos de arte. O prazo para processamento e postagem do pedido é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Informamos que o código de rastreamento da modalidade Carta Registrada oferece um monitoramento simplificado, atualizando o status no sistema apenas no momento da postagem e quando o objeto sai para entrega ao destinatário.

2. Direito de Desistência e Devoluções

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para exercer seu direito de arrependimento e solicitar a devolução. Para que o estorno seja efetuado, a obra (print) deve ser devolvida em sua embalagem original, obrigatoriamente sem quaisquer danos, marcas de manuseio, dobras ou sinais de exposição, uma vez que se trata de um item colecionável de tiragem limitada. O produto passará por uma análise técnica antes da validação do reembolso.

3. Especificações Técnicas e Fidelidade de Cor

As artes comercializadas são de caráter autoral, produzidas sob rigoroso controle de qualidade em papel Fine Art ou Matte. Ressaltamos que podem ocorrer variações leves de tonalidade e saturação entre a imagem visualizada em telas (smartphones, monitores e tablets) e o produto impresso físico. Essa variação é inerente às diferentes calibrações de brilho e tecnologias de displays de cada dispositivo, não configurando defeito de fabricação ou erro na impressão.

4. Condições de Recebimento

É responsabilidade do comprador garantir que os dados de endereço estejam corretos e que haja alguém disponível para o recebimento no local. Caso o objeto retorne ao remetente por inconsistência nos dados cadastrais ou após as tentativas de entrega frustradas dos Correios, um novo custo de frete será cobrado para o reenvio da mercadoria.